Dasar Privasi Halo69 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Komitmen Kami

Halo69 adalah platform kasino dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja pada kualiti permainan dan keselamatan transaksi kewangan, malah turut melibatkan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini disediakan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun Halo69 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Halo69.

2Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Halo69 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain bagi tujuan yang sah dan tertentu. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat kaedah pembayaran – termasuk nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat akaun bank untuk DuitNow dan FPX
• Dokumen KYC (salinan MyKad, bil utiliti, penyata bank)

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti permainan – termasuk taruhan, menang, kalah, dan sejarah transaksi
• Data sesi – masa log masuk, tempoh bermain, dan halaman yang dilawati
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Halo69 menggunakan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pemain Halo69 anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran lain, serta mengurus pengeluaran ke akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan kawal selia termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 Halo69 membantu anda dengan cepat dan tepat.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain di Halo69.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru Halo69 – hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Halo69 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran (gateway Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), penyedia perisian permainan, dan perkhidmatan hosting. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan daripada badan kawal selia yang berkaitan.
• Penguatkuasaan undang-undang: Apabila terdapat perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak polis atau agensi kerajaan Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan pemain Halo69.

5Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Halo69 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Halo69 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL paling terkini.
• Penyimpanan data yang selamat: Maklumat peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan sistem kawalan akses berbilang lapisan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain Halo69 digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur Halo69 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses maklumat peribadi pemain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik bekerja sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang mun asuk, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100%. Kami menggalakkan pemain untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan rangkaian WiFi yang selamat semasa mengakses Halo69.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Halo69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform Halo69 supaya kami dapat menambah baik pengalaman permainan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk sesi berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tanpa nama tentang trafik dan corak penggunaan untuk membantu kami merancang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform Halo69.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Halo69:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penarikan Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu, seperti komunikasi pemasaran, pada bila-bila masa.
• Hak Menolak Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda.
• Hak Padam: Anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan penyimpanan rekod.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di privacy@halo69.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

Halo69 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di Halo69.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Halo69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda
• Notis pop-up atau sepanduk pada platform Halo69 semasa log masuk
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Halo69 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Halo69 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel Privasi: privacy@halo69.my
• E-mel Sokongan Am: support@halo69.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform Halo69

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.